Selecteer een pagina

Tickets

Overnachten

Info

FAQ

Festivalinfo

Festivalinformatie

 

  • Ik heb een ticket voor hello 2020 gekocht. Wat nu?

Wij zijn achter de schermen druk bezig met Ticketmaster om te bekijken welke mogelijkheden er voor aangekochte tickets kunnen worden opgestart. Gun ons hiervoor even de tijd. Zodra het mogelijk is ontvangen kaartkopers hierover van Ticketmaster een email met gedetailleerde informatie. Hello is aangesloten bij de ‘Bewaar je ticket, geniet later’-regeling die door de hele culturele sector gedragen wordt. Hierdoor blijft je ticket geldig voor hello 2021.

  • Ik steun hello en bewaar mijn ticket voor editie 2021. En dan?

Je hoeft niks met je ticket te doen behalve goed bewaren! Je entreebewijs voor 2020 geeft je automatisch toegang tot de editie van het komende jaar.

  • Blijft mijn hardcopy ticket ook geldig voor hello 2021?

Ja, je hardcopy ticket blijft geldig voor de 2021 editie. Bewaar hem dus goed.

Tip: Elke ticketsoort, e-ticket of hardcopy, heeft een uniek barcode die slechts éénmaal gescand kan worden. Dus zorg dat er geen kopieën van gemaakt kunnen worden.

  • Wanneer is hello 2021?

hello 2021 wordt gehouden op 4-5-6 juni 2021.

  • Ik heb een kinder/jongerenticket gekocht, maar mijn kind is volgend jaar over de gestelde leeftijd heen.

Heb je een kinder/jongerenticket gekocht voor 2020 maar is je kind in 2021 over de maximaal gestelde leeftijd heen? Is geen probleem. Ook in 2021 heeft je kind/jongere toegang tot hello met dit ticket. Bij deze beloofd.

  • Als tickets volgend jaar duurder worden moet ik dan bijbetalen?

Wij gaan ervan uit dat een hello ticket volgend jaar niet duurder gaat worden. Mocht dat onverhoopt wel het geval zijn dan hoef jij niet bij te betalen. Dit geldt ook voor de kinder/jongeren-, camping- en parkeerkaarten.

  • Ik heb een Festipi tent gereserveerd op de camping

Festipi opereert zelfstandig op de camping van hello. Je reserveert en betaalt rechtstreeks bij hen. Voor info over je boeking kun je rechtstreeks contact opnemen met Festipi via [email protected].

– Ik heb een FestiTent gereserveerd op de camping

FestiTent opereert zelfstandig op de camping van hello. Je reserveert en betaald rechtstreeks bij hen. FestiTent informeert onze gasten rechtstreeks via mail recht. Ook is het mogelijk om zelf contact op te nemen met FestiTent via https://festitent.com/guest-center/

 

Aankomst: Tickets & Polsbandjes

Dagbezoekers
Bij de entree wissel je je ticket om voor een polsbandje die 1 dag geldig is.
Op vertoon van je polsbandje kun je het festivalterrein op- en af wanneer je maar wilt

Weekendbezoekers
Het weekendticket geldt voor 2 dagen en is persoonsgebonden: 1 ticket = 1 persoon. Bij binnenkomst wissel je je ticket om voor een polsbandje dat het gehele weekend geldig is. Dat polsbandje mag niet van eigenaar wisselen. Je kunt dus niet op 1 weekendkaart met meerdere personen naar binnen.

LET OP!
Polsbandjes zijn persoonsgebonden en dus niet over te dragen of te delen met iemand anders. Je kunt dus bijvoorbeeld niet zelf op vrijdag komen, je polsbandje halen en op zaterdag en zondag iemand met datzelfde polsbandje naar binnen laten gaan.

Bij verlies van je polsbandje en/of entreeticket moet een nieuw entreeticket worden gekocht. Dit kan alleen zolang de voorraad strekt. Kapotte bandjes kunnen alleen worden ingewisseld voor een nieuw bandje op vertoon van een geldig entreebewijs en het kapotte bandje.

Eenmaal gekochte tickets worden niet meer teruggenomen.

Openbaar vervoer

 T.B.A.


Arriva Touring busreizen

T.B.A.

Openingstijden festivalterrein

T.B.A.

Roken

Roken op het festival is alleen toegestaan in de openlucht: in gebouwen, tenten en/of onder overkappingen mag niet worden gerookt. Bij constatering van het overtreden door de organisatie zal verlangd worden om rookwaren onverwijld te doven en het gebruik te staken. Wanneer hieraan geen medewerking wordt verleend, kan de verdere toegang tot het festival door de organisator worden ontzegd. Ook zullen de eventuele hiervoor bedoelde boetes op de overtreder verhaald worden. De bezoeker is verplicht zich te houden aan de aanwijzingen van de organisatie, ordepersoneel en andere bevoegden.

Wel/Niet toegestaan op het festivalterrein

Ja, wel toegestaan:

  • Kleine tassen en kleine rugzakken (max 30 x 21 x 10 cm);
  • Plaid of deken om op te zitten (geen plastic zeilen);
  • Poncho’s;
  • Powerbank, max. telefoonformaat, voor eigen gebruik;
  • Simpele (digitale) fototoestellen zonder verwisselbare lens;
  • Zonnebrandcrème (alleen kleine plastic TUBES van max. 10 cm. Geen spray/verstuivers.

Nee, niet toegestaan:

  • Campingartikelen (zoals hamers en tentstokken);
  • Camelbags / rugzak met drinkzak;
  • Drank en eten in welke verpakking dan ook;
  • Drugs;
  • Flyers, stickers en ander promotiemateriaal;
  • Gaspatronen;
  • Geestverruimende middelen (waaronder o.a. lachgaspatronen);
  • Giftige, brandbare of explosieve materialen;
  • Glas, blik en plastic flessen;
  • Glow sticks, ‘fairy lights’, laserpennen en ander licht met gebundelde straal;
  • LED foamsticks;
  • Rugzakken;
  • (Huis)dieren;
  • Kinderwagens en (inklapbare) buggy’s;
  • Lachgas;
  • Luchtkussens en andere opblaasbare voorwerpen en meubels zoals poefjes e.d. (incl.
    lamzac);
  • Markers (dikke onuitwisbare viltstift);
  • Naalden;
  • Navullingen van e-sigaretten;
  • Onbemande luchtvaartuigen (z.g. UAV en drones);
  • Paraplu’s, parasols en (party)tenten;
  • Plastic (bouw)zeil;
  • Professionele apparatuur, zoals foto-, audio-, beeld-, en andere opnameapparatuur is niet toegestaan. Door de organisatie worden alle camera’s met verwisselbare lenzen gezien als professioneel en zijn dus niet toegestaan. Ook action-camera’s waaronder GoPro’s zijn niet toegestaan;
  • Provocerende of gezicht bedekkende kleding;
  • Scootmobielen;
  • Selfiesticks;
  • Skates, fietsen, steps, skateboarden;
  • Spandoeken;
  • Spuitbussen (m.u.v. deo en parfum);
  • Toeters, gashoorns en andere hinderlijke geluidsmakers;
  • Voetbalshirts en overige clubkleuren (motorclubs, etc.);
  • Vuurwerk, flares en confetti shooters;
  • Wandelstokken (m.u.v. medische krukken);
  • Wapens, kettingen (m.u.v. kettingen aan broeken of sieraden) of andere voorwerpen die als wapen kunnen worden gebruikt of de orde kunnen verstoren;
  • Waterpijpen;
  • en overige gevaarlijke voorwerpen.

In geval van twijfel of discussie heeft de Festivalorganisatie/leidinggevende van de security bij de ingang in kwestie altijd gelijk.

BOVENSTAANDE REGELS ZIJN BINDEND. OVERTREDERS LOPEN HET RISICO VAN HET FESTIVALTERREIN TE WORDEN VERWIJDERD.

Calamiteiten en Veiligheid

hello festival vindt veiligheid belangrijk! Onze professionele partners in veiligheid en crowd control zorgen ervoor dat deze optimaal is. Mocht er alsnog een calamiteit plaatsvinden: blijf rustig en breng altijd eerst jezelf in veiligheid. Volg de instructies die via de presentatoren en security worden gecommuniceerd. Bel niet en gebruik geen internet maar maak alleen gebruik van SMS (in verband met overbezetting van het netwerk). Zorg dat je altijd weet waar de dichtstbijzijnde nooduitgang is!

Rode Kruis post / EHBO
Eerste hulp bij verwondingen en ongelukken krijg je bij de vaste- en lopende E.H.B.O.-posten. De vaste E.H.B.O.-post vind je links van de mainstage.

Wat tips:

  • Neem je pasje van je zorgverzekeraar mee!
  • Zonnig weer? Gebruik zonnebrand! Een hoge factor (30+) wordt aangeraden. Drink genoeg water en draag een hoedje. Bereid je voor op ieder weertype. Draag laagjes kleding, zorg voor regenkleding en goede schoenen. Paraplu’s zijn niet toegestaan, poncho’s wel!
Consumptiemunten

Op hello festival betaal je eten en drinken met consumptiemunten die je koopt bij de muntenkassa’s op het festivalterrein. Bij de muntenkassa‘s kun je contant betalen en/of met je Maestro pinpas terecht. Consumptiemunten worden niet teruggenomen.

Eten & Drinken

Je eigen eten en/of drinken mag niet mee het festivalterrein op. Maar we doen ook dit jaar weer ons best om ervoor te zorgen dat er gevarieerd en lekker eten en drinken te krijgen is! De kwaliteit van het eten op hello festival is hoog en het assortiment groeit elk jaar weer. Naast de lekkerste frietjes, snacks, kebab, pizza en ander festival eten is er ook een ruime keuze aan biologische, glutenvrije, vegetarische en veganistische catering, allemaal liefdevol bereid door authentieke cateraars.

Speciale voeding nodig?
Móet jij om medische redenen eigen eten/drinken mee het festivalterrein op nemen? Vergeet dan niet je medische verklaring / diabetespas voor de security bij de ingang mee te nemen.

  • Bezoekers onder de 18 jaar is niet toegestaan alcohol te kopen en/of te consumeren.
  • Bezoekers van 18 jaar en ouder wordt verboden alcohol aan bezoekers jonger dan 18 jaar door te geven. Je krijgt eerst een waarschuwing, bij een tweede overtreding volgt direct verwijdering van het terrein. Op verzoek van hello festival personeel, security of andere bevoegden moet je te allen tijde een ID-bewijs kunnen tonen waarmee je leeftijd kan worden vastgesteld.

 

Huisregels
  • De minimumleeftijd om zonder begeleiding van een meerderjarig persoon het festivalterrein op te gaan is 16 jaar. Dit geldt ook voor de hello festival camping.
  • Je moet jezelf tijdens het festival te allen tijde kunnen legitimeren volgens de Nederlandse identificatieplicht. Dat kan met een rijbewijs, paspoort of identiteitskaart.
  • Je kunt aan de ingang worden gefouilleerd. Weiger je dit, dan kan de toegang geweigerd worden zonder teruggave van entreegelden.
  • Als bezoeker dien je je te houden aan de beslissingen van security wat betreft (het binnen brengen van)  materialen, etenswaar en apparatuur. Hierover wordt geen discussie gevoerd ter plekke en/of achteraf.
  • Op hello festival ontkomen we niet aan cameratoezicht op het festival. De camera’s hangen er alleen maar om de veiligheid van het publiek te waarborgen.
  • Er worden tijdens het evenement beeld- en/of geluidsopname gemaakt door (of in opdracht van) artiesten en de organisatie. Met het aankopen van je ticket ga je er automatisch mee akkoord dat deze beelden gebruikt mogen worden voor promotiedoeleinden door de organisatie, de artiesten en hun partners of sponsors. Kom je in die opnamen voor dan kun je geen aanspraak maken op enige vergoeding.
  • Als er bij de ingangscontrole niet toegestane voorwerpen worden aangetroffen, ben je zelf verantwoordelijk om deze voorwerpen buiten het festivalterrein op te slaan of weg te gooien. Er is geen inbeslagname waar voorwerpen tijdelijk kunnen worden opgeslagen. Als het gaat om wettelijk verboden voorwerpen, dan worden die wel in beslag genomen. In beslag genomen of weggegooide voorwerpen worden niet aan de bezoeker geretourneerd.
  • Op en rond het festivalterrein, net als op de campings en de openbare weg is het verboden om  promotiemateriaal zoals flyers, posters, banners en stickers te verspreiden. Ook is het verboden om te samplen.
  • Vuurtje stoken is ten strengste verboden. Je brengt jezelf en andere festivalbezoekers in gevaar. Verwijdering van het terrein is het gevolg.
  • Bezoekers gaan met het kopen van een ticket automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden toegangsbewijzen.
  • Bezoekers dienen zich te houden aan de regels zoals die zijn vermeld op deze website.
  • Wijzigingen (inclusief tijden en programma) voorbehouden.
Vrijwilligers

FAQ

Waar kan ik parkeren?

Volg altijd de hello festival route borden. Die leiden je naar de juiste parkeerplaatsen. Voor fietsers is er vlak bij de ingang een speciale (fiets)parkeerplaats. Er zijn speciale parkeerplaatsen beschikbaar voor bestuurders die beschikken over een gehandicaptenparkeerkaart.

Kan ik tussentijds het terrein verlaten en later terugkomen?

Ja dat kan. Bij het verlaten van het terrein ontvangt u een stempel

Medicijnen mee naar Hello?

Als je medicijnen gebruikt die het festivalterrein mee op moeten zorg er dan voor dat deze in de originele verpakking zitten en dat je een doktersverklaring bij je hebt. Zo ontstaan er bij de security geen onnodige misverstanden. Als je je medicijnen gekoeld moet bewaren dan kan dat bij de Medische post op het Festivalterrein.

Kan ik mijn kinderen meenemen?

Kinderen meenemen is mogelijk, maar ze moeten wel in het bezit zijn van een geldig entreeticket. Hello festival heeft een gereduceerd tarief voor kinderen t/m 15 jaar en voor Jongeren van 16 t/m 20 jaar(leeftijd op de dag van het festival en op vertoon van ID). Let op! De minimumleeftijd om zonder begeleiding het festivalterrein op te gaan is 16 jaar. Dit geldt ook voor de festival camping.

Hoe oud moet je zijn om naar hello festival te mogen?

De adviesleeftijd is 16 jaar. Als je jonger bent, moet je in gezelschap zijn van iemand ouder dan 18 jaar. Verder wordt het meenemen van baby’s en kinderen afgeraden. Wel moet er ook voor kinderen het volledige bedrag betaald worden. Let op: we schenken geen alcohol aan personen onder de 18!

Moet ik mijn legitimatie meenemen?

Jazeker, je bent bij wet verplicht om je identiteitsbewijs altijd bij je te hebben. Je kunt op Hallo aan de bar gecontroleerd worden op leeftijd. We verkopen namelijk geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Wil je voorkomen dat je elke keer gecontroleerd wordt? Bij de muntenkassa kun je op vertoon van je legitimatie een polsbandje krijgen. Hiermee weet het barpersoneel dat je ouder bent dan 18, en dus lekker een biertje mag drinken.

Wat zijn de betaalmiddelen op het terrein? Kun je munten pinnen?

Betaalmiddelen zijn munten. Munten zijn te koop op het terrein bij de speciale muntenkassa’s. Je kunt munten pinnen bij de muntenbalies op het festivalterrein, geld pinnen kan niet.

MUNTEN ZIJN BIJ EEN VOLGENDE EDITIE NIET MEER GELDIG EN KUNNEN DAN OOK NIET MEER WORDEN INGELEVERD.

Mag in mijn fototoestel/selfie-stick meenemen?

Als het een huis-, tuin- en keukencamera is, wel. Professionele apparatuur is niet toegestaan; toestellen met afneembare lenzen worden sowieso niet toegelaten, net als filmcamera’s en opnameapparatuur. Ook Selfiesticks zijn verboden!

Mag ik roken op hello festival?

Roken mag. Echter alleen buiten in de open lucht. Roken is niet toegestaan in festivaltenten en afgesloten ruimtes waarin werkzaamheden plaatsvinden. Bij constatering van het overtreden van deze bepaling door de organisatie  zal verlangd worden om rookwaren onverwijld te doven en het gebruik te staken. Wanneer hieraan geen medewerking wordt verleend, kan de verdere toegang tot het festival door de organisator worden ontzegd. Ook zullen de eventuele hiervoor bedoelde boetes op de overtreder verhaald worden. De bezoeker is verplicht zich te houden aan de aanwijzingen van de organisatie, ordepersoneel en andere bevoegden.

Mag ik mijn eigen eten & drinken meenemen?

Het is niet toegestaan om eten en drinken in welke verpakking dan ook mee het festivalterrein op te nemen. Op het festivalterrein is een groot en gevarieerd aanbod aan eten en drinken te krijgen. Móet jij om medische redenen eigen eten/drinken mee het festivalterrein op nemen? Vergeet dan niet je medische verklaring / diabetespas voor de security bij de ingang mee te nemen.

Waar kan ik mijn spullen kwijt?

hello festival beschikt over een eigen bewaakte garderobe.

Hoe zit het met drugs op hello?

Het is volgens de Nederlandse wet verboden om drugs bij je te hebben of te verhandelen.

Mag ik mijn hond meenemen?

Op het festival zijn honden en andere (huis)dieren niet toegestaan.

Zijn er rolstoel-plaatsen op het terrein?

Bij alle podia op hello festival zijn verhoogde rolstoel-plaatsen. Hiervandaan heb je een goed uitzicht op het podium. Deze plaatsen zijn vanzelfsprekend op de eerste plaats bestemd voor mensen met een beperking. Als het te druk wordt op het platform zal de beveiliging begeleiders dan ook vragen het podium te verlaten.

Ik heb een ticket over, nemen jullie deze terug?

Nee, entreetickets worden niet teruggenomen.

hello 

hello 

hello